01ENTRADA
Nuevo leadLa oportunidad entra y queda registrada.
Siguiente acción: asignar responsable
MEJORA DE PROCESOS COMERCIALES
Cada consulta, con responsable y seguimiento.
Organizamos las consultas de WhatsApp, redes y web para que tu equipo sepa quién responde y qué sigue. Trabajamos con las herramientas que ya usas.
30 minutos · Sin costo
Para negocios de servicios con 3–25 personas en ventas o atención y consultas recurrentes. Empezamos por un flujo y un equipo.
FLUJO COMERCIAL
DE ENTRADA A VENTAAsí avanza una oportunidad
Los leads llegan desde
- Sitio web
- Referidos
02CONTACTO
Primer contactoEl equipo responde y entiende la necesidad.
Siguiente acción: dar seguimiento03DECISIÓN
PropuestaLa oportunidad recibe contexto y una oferta clara.
Siguiente acción: resolver y avanzar04CIERRE
VentaSe confirma el cierre y se mide el resultado.
Resultado: oportunidad ganadaCada oportunidad avanza con una siguiente acción.
Primero el proceso. Después, la tecnología.POR QUÉ MERLUCA
Tu negocio. Tus cuentas. Tus datos.
Trabajamos con lo que ya tienes y construimos solo lo que hace falta.
Antes del pago, la propuesta identifica las cuentas, los datos y los entregables que controlarás, sus costos recurrentes y cualquier límite de transferencia o licencia. La entrega incluye accesos y una ruta de continuidad comprobables.
Conoce por qué Merluca es diferenteMENOS FUGAS · MÁS CLARIDAD · MEJORES CONVERSACIONES · MENOS FUGAS · MÁS CLARIDAD · MEJORES CONVERSACIONES ·
01 / CÓMO AYUDAMOS
Lo que hace que una venta, una cita o un pedido avance.
Diagnóstico y mejora
Entendemos cómo vende hoy tu negocio, encontramos bloqueos y distinguimos lo que funciona de lo que necesita cambiar.
Diseño del proceso
Perfeccionamos las etapas, responsables, reglas y siguientes acciones para que el equipo sepa cómo avanzar cada oportunidad.
Implementación e integración
Conectamos las herramientas que ya usas y configuramos o construimos únicamente lo necesario para sostener el proceso.
Medición y evolución
Creamos visibilidad para detectar nuevas fugas, priorizar mejoras y adaptar la operación conforme el negocio crece.
01A / HERRAMIENTAS EN SU LUGAR
Nos adaptamos a tu negocio y a las herramientas que ya usas.
¿Ya tienes Shopify, HubSpot, Odoo, WhatsApp, Google Sheets u otras plataformas? Conservamos lo que funciona, corregimos la forma en que se usa y conectamos únicamente lo que elimina bloqueos. Si empiezas desde cero, te ayudamos a elegir una base práctica sin sobredimensionar el proyecto.
HubSpotseguimiento comercial
Monday.comoperación
Google Drivearchivos
Mailchimpcomunicación
WhatsAppconversaciones
Google Sheetsmedición
Gmailcorreo
Google CalendaragendaLa herramienta es un medio. El proceso es lo que debe funcionar.
02 / CÓMO FUNCIONA
Primero entendemos.
Después mejoramos.
DiagnósticoObservamos cómo funciona hoy o, si vas empezando, qué necesita lograr la nueva operación.
RediseñoDefinimos el recorrido, las etapas, los responsables y las reglas que eliminan los bloqueos.
Puesta en marchaConectamos, configuramos o construimos lo necesario; después entrenamos, medimos y ajustamos.
03 / PARA TU NEGOCIO
Sistemas que se adaptan a la forma en que tu negocio realmente vende.
PRIMER PASO
Revisemos dónde se detiene el seguimiento.
La llamada gratuita de 30 minutos sirve para conocer tu proceso y confirmar si podemos ayudarte. Si hay encaje, recibes una propuesta con alcance, entregables, plazo y precio antes de decidir. La llamada no incluye una auditoría completa.
Prefiero agendar directo