Diagnóstico
Revisamos cómo llegan las oportunidades, qué hace el equipo, dónde se detiene el proceso y qué herramientas ya aportan valor.
CÓMO FUNCIONA
Entendemos primero. Después mejoramos.
El método Merluca parte de la operación real del negocio. Si todavía no existe, diseñamos una base clara antes de construir sus canales y herramientas.
Cuatro momentos para mejorar cómo vendes y operas.
Rediseño del proceso
Corregimos los bloqueos y definimos etapas, responsables, reglas y métricas que el equipo puede aplicar.
Puesta en marcha
Conectamos, configuramos o construimos lo necesario y acompañamos al equipo para incorporarlo a su trabajo diario.
Medición y mejora continua
Observamos el uso real, detectamos nuevas oportunidades y ajustamos el proceso conforme cambia el negocio.