Medir
Revisamos uso, datos, bloqueos y prioridades.
SERVICIO MERLUCA
Optimización continua
Medición, adopción y mejoras priorizadas para que el sistema siga siendo útil después del lanzamiento.
IDEAL PARA
Un alcance que encaja, no un paquete genérico.
- Clientes con un sistema ya implementado y un responsable interno
- Equipos que necesitan una cadencia mensual de revisión
- Negocios que prefieren mejorar por prioridades en vez de abrir un proyecto grande
EL PROBLEMA OPERATIVO
Después del lanzamiento, los datos pierden calidad, aparecen nuevas necesidades y el sistema deja de reflejar la forma real de trabajar.
QUÉ INCLUYE
Un cambio funcional que tu equipo puede sostener.
- 01
Revisión mensual y tablero
- 02
Una mejora prioritaria dentro del alcance acordado
- 03
Hasta cuatro horas directas en el plan esencial
- 04
Documentación de cambios y siguientes prioridades
- 05
Soporte ampliado desde $8,900 MXN según carga de trabajo
CÓMO TRABAJAMOS
Priorizar
Elegimos la mejora que más valor puede aportar dentro del alcance.
Mejorar
Configuramos, probamos y documentamos el cambio.
Revisar
Confirmamos adopción y definimos la siguiente prioridad.
ESCENARIOS ILUSTRATIVOS
Ejemplos de dónde puede ayudar este servicio.
Son ejemplos, no afirmaciones sobre clientes anteriores ni resultados garantizados.
Seguimientos que el equipo deja de usar
Detectar la fricción y simplificar el paso necesario.
Tablero que ya no responde las preguntas del dueño
Ajustar métricas y definición de datos.
Nuevo canal de entrada
Evaluar y conectar el canal sin romper el proceso existente.
QUÉ NO INCLUYE
Los límites claros protegen el resultado.
- Disponibilidad ilimitada o desarrollo continuo sin priorización
- Proyectos multiequipo o nuevas plataformas completas
- Licencias, consumo de mensajes y terceros
- Operación diaria del proceso en nombre del cliente
TU NEGOCIO SIGUE SIENDO TUYO
Tus herramientas deben servir al negocio, no atraparlo.
Si ya usas Shopify, HubSpot, WhatsApp u otras herramientas, conservamos lo que funciona y reemplazamos solo cuando existe una razón operativa, financiera, de seguridad o integración. Las cuentas esenciales y los datos quedan bajo control del cliente; Merluca trabaja con acceso autorizado y entrega documentada.
Conoce el Estándar de Propiedad MerlucaDEL INTERÉS AL ARRANQUE
Primero hablamos. Confirmamos el encaje. Después formalizamos.
- 01Diagnóstico gratuito
- 02Recomendación y alcance
- 03Propuesta y acuerdo
- 04Pago y arranque
No te pedimos comprar un servicio complejo antes de entender la operación. Un alcance sencillo puede avanzar rápido después del diagnóstico; el trabajo a medida puede requerir descubrimiento pagado.
PREGUNTAS FRECUENTES
Antes de decidir.
¿Es soporte ilimitado?
No. La cadencia, prioridades y trabajo directo se definen antes de iniciar.
¿Qué significa horas directas?
Es tiempo de configuración o análisis aplicado, no el tiempo total de calendario, comunicación, espera, revisión y operación mensual.
¿Puedo cancelar?
La propuesta define plazo y condiciones antes del pago.
¿Incluye software?
No. Las herramientas y consumos permanecen separados.
¿Quién controla los accesos y las cuentas?
El cliente mantiene el control de las cuentas esenciales y sus datos. Merluca recibe acceso autorizado con los permisos necesarios y documenta la entrega o continuidad.
¿El precio incluye software y servicios de terceros?
No, salvo que la propuesta lo indique expresamente. Licencias, mensajería, procesamiento de pagos y otros servicios se presentan por separado para que conozcas sus costos recurrentes.
¿Cuántas revisiones incluye el alcance?
La propuesta define las rondas de revisión y los criterios de aceptación antes del pago. Cambios fuera del alcance se cotizan como ajuste o nueva fase; no aparecen como cargos sorpresa.
SIGUIENTE PASO